Справка для организаторов

KAIF EMPIRE S.R.L. · обновлено 27.09.2026

Как продавать билеты на ONETAP — от регистрации до двери. Не нашли ответ — напишите: support@onetap.now.

Старт за пять минут

1. Кабинет. «Завести кабинет» на onetap.now — почта и пароль или «Продолжить с Google». Название проекта — то, что видят гости на странице мероприятия и в письме с билетом.

2. Выплаты. Раздел «Выплаты» → подключить Stripe. Без этого билеты не продаются: деньги гостей идут прямо на ваш счёт Stripe, мы их не держим. Анкета Stripe — 5–10 минут: кто вы (частное лицо, ИП или фирма), счёт для выплат, документ.

3. Первое мероприятие — дальше по разделам.

Мероприятие

Создать. «+ Новое мероприятие»: название вечеринки, город, площадка, дата и время, афиша (лучше вертикальная, 4:5), описание.

Цены-фазы. Early Bird, Regular, Last call… Первая фаза — та, что видит гость сегодня; следующая открывается сама, когда предыдущая распродана. Галочка «продаётся сразу» — для VIP и столов: такие фазы идут параллельно очереди. У каждой фазы можно написать подпись — что входит в билет.

Кто платит сбор. При создании выберите: сбор добавляется к цене гостю или вы берёте его на себя.

НДС в цене билета — по желанию: впишите свою ставку, и в письме с билетом и в выписке появится разбивка «в т.ч. НДС».

Начать продажи — мероприятие появляется на вашей витрине, и у него есть ссылка onetap.now/e/… для сторис и чатов («Поделиться» в приложении). Остановить продажи можно в любой момент на странице мероприятия. Удалить мероприятие можно, пока по нему нет ни одной покупки.

Prime-кнопка

Отдельный билет со своим оформлением — meet & greet, VIP, столик у сцены. На странице мероприятия он стоит особой кнопкой: золото, неон, яхта, персонажи. Добавляется сразу при создании мероприятия (галочка «Prime-кнопка») или потом на его странице. Доступна на тарифе Prime.

Промокоды и промоутеры

Промокод. Раздел «Промокоды» → новый код: скидка в процентах или суммой; на все мероприятия, одно мероприятие или одну фазу; сколько раз можно использовать; от скольких билетов в заказе; с какого по какое число. Гость вводит код на странице мероприятия перед оплатой. Выключить код — одной кнопкой, статистика останется.

Ссылка промоутера. Там же: у каждого промоутера своя ссылка и, если хотите, свой код. Видно, сколько он продал и сколько его гостей реально пришло на дверь. Вознаграждение — процентом от продаж или суммой за каждого пришедшего гостя; сумма к выплате считается сама.

Дверь и сканер

Сканер — в приложении OneTap (кнопка «сканер» внизу). Если впереди несколько вечеров, приложение спросит, какой сканировать; сменить вечер можно, нажав на его название вверху сканера.

Сканер в браузере — без приложения: в кабинете «Сканер» → у кода кнопка «Открыть сканер ↗». Сканер откроется сразу с этим кодом; ту же ссылку можно отправить хостес.

Хостес без вашего пароля. На странице мероприятия — коды двери: код на один вечер: хостес входит с ним в приложение («Работаете на входе?») и видит только сканер этого вечера.

На входе. Зелёный — проходите. «Уже прошёл» — сканер покажет, когда и через какую дверь. Не тот вечер, отозванный или возвращённый билет — красный. Гостя можно найти по имени. Нет интернета — сканер работает дальше и досылает отметки, когда сеть вернётся.

Отозвать билет. Выдали не тому человеку или не пускаете гостя — в списке заказов «Отозвать» (в приложении — долгое нажатие на заказ). Билеты перестают проходить, места возвращаются в продажу; деньги не двигаются.

Деньги

Выплаты. Stripe переводит деньги на ваш счёт по расписанию, которое вы видите и меняете в разделе «Выплаты». Баланс, ближайшая выплата и история — в разделе «Выплаты».

Сбор площадки. Фиксированный с билета: 0,99 €, с Prime — 0,50 €. Процента с выручки нет.

Возврат. По карте — кнопка «Возврат» у заказа: деньги уходят гостю, билеты гаснут. Разрешён ли возврат гостям, вы задаёте при создании мероприятия.

Крипта и перевод на счёт (Prime): гость платит прямо на ваш кошелёк или IBAN; билет выдаётся, когда деньги пришли.

Почему выручка больше, чем можно вывести. «Выручка» в кабинете — все продажи, а вывести можно только «доступное». Деньги за каждый билет сначала несколько дней «в пути» у Stripe и лишь потом становятся доступными. Срок ставит сам Stripe для вашего счёта: у нового счёта первые выплаты — через 7 рабочих дней после оплаты. Когда эти первые деньги пройдут, Stripe сам переводит счёт на обычную скорость — в большинстве стран Европы около 3 рабочих дней после каждой оплаты; просить об этом не нужно. Выплаты при этом идут каждый день. Точную дату видно в вашем Stripe, раздел «Баланс».

Первая вечеринка. Пока у вас не прошло ни одной вечеринки с продажами, выплаты копятся на вашем же Stripe-счёте — это защита гостей от схемы «продал билеты и пропал». Через сутки после первой вечеринки мы сами выплачиваем всё доступное и включаем обычное расписание: с Prime — каждый день, без Prime — раз в неделю.

«Вывести сейчас». Кнопка появляется через 12 часов после первой вечеринки, на которой сканировали билеты, и дальше остаётся всегда — выводить можно и до следующих вечеринок. Деньги приходят на карту за минуты, Stripe берёт 1 %. Мгновенно выводится только доступное; то, что ещё «в пути» у Stripe, — нет.

Крипта и перевод на счёт этого не ждут: эти деньги сразу у вас и в баланс Stripe не входят.

Документы для бухгалтерии. Выписка по месяцам — «Выплаты» → выписка (PDF для печати и CSV). Счёт за наш сбор приходит сам каждое 1-е число за прошлый месяц; нужен раньше — «Выставить счёт сейчас». Фирма из ЕС с номером НДС впишите его там же — счёт будет без НДС (reverse charge).

Витрина

Ваша страница onetap.now/p/ваш-адрес: все мероприятия, описание, соцсети. Название, адрес, подпись и описание меняются в «Настройках» (в приложении — «ещё» → «Витрина»). Тема, фон-фотография и живые эффекты — «Оформление» (Prime). Гости могут подписаться на вас — и получат письмо, когда вы опубликуете новое мероприятие.

Гости и рассылки

Раздел «Гости» — все, кто покупал: сколько раз, на что, когда. Можно выгрузить или загрузить свою старую базу. Рассылки — письмо своим гостям перед вечеринкой: бесплатно от 500 писем в месяц, с Prime — 10 000.

Ask, ваш ИИ-агент, отвечает на вопросы о ваших продажах: какое мероприятие зашло лучше, где проседают продажи, когда запускать рекламу.

Приложение OneTap

Внизу: обзор (все продажи), гости, ＋ (новое мероприятие), сканер, ещё (деньги, аналитика, витрина, Ask, коды для двери). На экране мероприятия — фазы, заказы, «Поделиться» и «Скопировать ссылку».

Вопросы, идеи, что-то сломалось — support@onetap.now.

Реквизиты