Условия пользования

KAIF EMPIRE S.R.L. · обновлено 11.09.2026

ONETAP — сервис продажи билетов, который ведёт KAIF EMPIRE S.R.L. Эти условия описывают, кто за что отвечает: мы — за работу сервиса, организатор — за вечеринку и билет, который он продал.

1. Кто мы и чем занимаемся

ONETAP — площадка. Мы даём организатору инструменты: страницу вечеринки, кассу, билеты с QR-кодом, сканер на входе и кабинет, где видно продажи и деньги. Вечеринки, которые продаются через площадку, устраиваем не мы.

Исключение одно: если организатором вечеринки указан KAIF, продавец — та же компания, что ведёт площадку. Во всех остальных случаях это разные стороны.

2. Билет гость покупает у организатора

Договор о посещении вечеринки заключается между гостем и организатором. Организатор отвечает за то, состоится ли вечеринка, что на ней происходит, кого пускают на вход, какой возрастной ценз и что делать при опоздании или отказе во входе.

Вопросы по вечеринке — организатору. Его адрес стоит в письме с билетом: достаточно ответить на это письмо.

3. Оплата и деньги

Оплата проходит через Stripe. Данные карты вводятся на стороне Stripe и к нам не попадают — мы их не видим и не храним.

Деньги за билеты поступают напрямую на счёт организатора в Stripe. Мы не держим выручку у себя, не распоряжаемся его счётом и не решаем, когда он получит деньги: этим управляет он сам в своём кабинете и Stripe по своим правилам.

4. Наш сбор

Мы не берём процент с выручки. Сбор фиксированный, за билет:

• 0,49 € — если билет стоит до 15 €;
• 0,69 € — от 15 до 35 €;
• 0,99 € — дороже 35 €.

В других валютах ступени свои; точная сумма всегда видна в кассе до оплаты. За бесплатный вход сбора нет.

Кто платит сбор — решает организатор, когда создаёт вечеринку: либо гость платит его сверх цены билета, либо организатор из своей выручки. После публикации вечеринки это уже не меняется, чтобы цена не поехала у тех, кто купил раньше.

Комиссию за приём платежа удерживает Stripe по своим тарифам. Это отдельные деньги, не наш сбор.

5. Билет

Билет — QR-код в письме и на странице билета. На входе он сканируется один раз. Если код попал к другому человеку, войдёт тот, кто пришёл первым; следить за этим — забота того, кто билет купил.

6. Возврат

По умолчанию билеты возврату не подлежат, если организатор не объявил иные правила на странице вечеринки.

Если вечеринка отменена или перенесена, деньги возвращает организатор. Возврат уходит тем же путём, которым платили, обычно в течение 5–10 рабочих дней — срок зависит от банка.

Право потребителя в ЕС отказаться от покупки в течение 14 дней к билетам на мероприятие с конкретной датой не применяется — так устроена статья 16(l) Директивы 2011/83/ЕС.

7. Спорные списания

Гость вправе оспорить платёж в своём банке. Такой спор рассматривается по счёту организатора: и сумма, и сбор банка списываются с него.

Мы храним отметку о скане билета на входе и по запросу передаём её организатору — для спора это лучшее доказательство того, что гость на вечеринке был.

8. Кабинет организатора

Кабинет заводится на почту и пароль. Организатор отвечает за достоверность того, что о себе сообщил, и за сохранность доступа к кабинету.

Проверку личности и происхождения денег проводит Stripe по своим правилам — документы уходят к нему, а не к нам.

Организатор подтверждает, что имеет право на афиши, тексты, музыку и имена, которые публикует, и что вечеринка законна там, где проходит, а площадка ему доступна.

Мы можем остановить продажи и закрыть кабинет, если вечеринка нарушает закон, вводит гостей в заблуждение или если через площадку пытаются проводить платежи не за билеты. Деньги, которые организатор уже получил на свой счёт, при этом остаются у него: мы ими не распоряжаемся.

9. Приведи друга

Организатор, который привёл на площадку другого организатора, получает 20 центов с каждого билета, проданного приглашённым, в течение года с его прихода и не больше 300 € суммарно. Эти деньги платим мы из своего сбора — у приглашённого ничего не удерживается.

Начисление снимается, если билет вернули. Пригласить самого себя вторым кабинетом нельзя; такие начисления мы отменяем.

10. Ответственность

Сервис работает «как есть». Мы стараемся, чтобы касса и сканер работали всегда, но не обещаем работы без единой минуты перерыва и не отвечаем за сбои у Stripe, у почтовых служб и у операторов связи.

За саму вечеринку мы не отвечаем. Если наш сбой всё-таки причинил убыток, наша ответственность ограничена суммой сбора, полученного по спорной сделке.

11. Изменения и право

Условия могут меняться; дата последнего изменения стоит вверху страницы. К отношениям применяется право Румынии. Если гость — потребитель в ЕС, за ним остаются права, которые даёт закон страны его проживания.

Спор сначала пробуем решить письмом: info@kaifclub.com. Потребитель в ЕС может также обратиться на платформу разрешения споров ec.europa.eu/consumers/odr.

Реквизиты